Dasar Privasi cuan123 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

cuan123 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform secara selamat dan berkesan. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau tanpa tujuan yang jelas. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan dan situasi di mana ia dikumpulkan:

Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport Malaysia anda.
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur minimum 18 tahun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk pengesahan dua faktor (2FA).
• Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi akaun.
• Kata laluan yang anda pilih sendiri — disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan kami.

Maklumat yang dikumpulkan semasa penggunaan platform:

• Sejarah taruhan dan permainan untuk tujuan rekod akaun dan penyelesaian pertikaian.
• Maklumat transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Alamat IP dan maklumat peranti untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Log aktiviti log masuk dan log keluar untuk audit keselamatan akaun.

Maklumat pengesahan identiti (KYC):

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport untuk pengesahan identiti.
• Bukti alamat seperti penyata bank atau bil utiliti untuk akaun tertentu.
• Bukti kepemilikan kaedah pembayaran seperti screenshot e-wallet atau nama pemegang akaun bank.

Setiap keping data yang dikumpulkan oleh cuan123 digunakan untuk satu atau lebih tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan lain di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan: Data peribadi dan dokumen KYC digunakan untuk mengesahkan bahawa anda adalah individu yang sah berumur 18 tahun ke atas, dan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan penipuan yang mungkin menjejaskan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Maklumat pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit RM anda melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX, serta pengeluaran kemenangan ke kaedah yang sama. Tiada maklumat pembayaran anda disimpan secara penuh dalam sistem kami — hanya data yang diperlukan untuk pengesahan disimpan.
• Penyediaan perkhidmatan platform: Data sejarah permainan dan taruhan digunakan untuk mengekalkan rekod akaun anda, mengira cashback VIP, dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul berkaitan hasil perlawanan atau keputusan permainan.
• Sokongan pelanggan: Maklumat akaun anda diakses oleh pasukan sokongan pelanggan cuan123 apabila anda menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan — untuk membolehkan mereka memahami situasi anda dan memberikan bantuan yang berkesan.
• Komunikasi dan pemasaran (dengan kebenaran anda): Jika anda bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran, kami mungkin menghantar e-mel atau mesej tentang promosi, bonus baharu, dan kemaskini platform cuan123. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau pautan nyahlanggan dalam setiap e-mel.
• Pematuhan undang-undang: Dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah, cuan123 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

cuan123 berpegang teguh pada prinsip bahawa data anda adalah milik anda. Kami tidak berkongsi, menjual, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi-situasi terhad berikut:

• Pemproses pembayaran yang diluluskan: Untuk melengkapkan transaksi kewangan anda, maklumat minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti operator DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan rangkaian FPX. Semua pemproses pembayaran ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain.
• Pembekal perkhidmatan permainan: Dalam beberapa situasi, data sesi permainan minimum perlu dikongsi dengan pembekal kandungan permainan untuk memastikan kesinambungan sesi dan penyelesaian sebarang isu teknikal. Pembekal ini tidak menerima maklumat identiti atau kewangan anda.
• Pihak berkuasa dan pematuhan undang-undang: cuan123 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia, mahkamah, atau agensi penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan yang sah ke atas aktiviti yang disyaki haram.
• Perlindungan hak cuan123: Dalam kes penipuan, chargeback tidak berasas, atau pelanggaran Terma & Syarat yang serius, cuan123 mungkin perlu berkongsi maklumat yang relevan dengan institusi kewangan, penyedia pembayaran, atau pihak berkuasa untuk tujuan tindakan undang-undang.

Dalam kes di mana cuan123 terlibat dalam penggabungan perniagaan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam situasi sedemikian, ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu dan entiti baharu akan tertakluk kepada Dasar Privasi yang sama atau yang lebih kukuh dari segi perlindungan data ahli.

cuan123 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data. Ini bukan sekadar kotak yang ditanda dalam senarai semak pematuhan — ia adalah keutamaan perbelanjaan utama kami kerana kami sedar bahawa kepercayaan ahli bergantung sepenuhnya kepada keselamatan data mereka. Langkah-langkah teknikal berikut dikuatkuasakan secara berterusan:

• Enkripsi data semasa penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan server cuan123 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
• Enkripsi data semasa penyimpanan: Data sensitif seperti dokumen identiti, maklumat pembayaran, dan kata laluan disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam server kami. Kata laluan disimpan menggunakan algoritma hashing sehala yang tidak boleh dinyahsulit oleh mana-mana pihak.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Akses kepada data ahli dalam sistem cuan123 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas kerja spesifik mereka. Setiap akses dilog secara automatik dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman.
• Pengesahan dua faktor (2FA): cuan123 menggalakkan dan menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan ancaman 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan oleh sistem pengesanan pencerobohan automatik yang dapat mengenal pasti dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: cuan123 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

cuan123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh cuan123:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cuan123 secara ketara. Untuk panduan mengurus kuki dalam pelayar popular, rujuk dokumentasi pelayar berkenaan.

Sebagai ahli cuan123 dan individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. cuan123 menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang cuan123 simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan maklumat akan dikongsi dalam format yang boleh dibaca.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat terus dalam tetapan akaun anda, atau menghubungi sokongan pelanggan untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan dokumen.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem cuan123 dalam situasi tertentu — contohnya apabila menutup akaun. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan).
• Hak Membantah Pemasaran: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti atau kesan kepada perkhidmatan platform anda. Nyahlanggan boleh dilakukan melalui tetapan akaun atau pautan dalam setiap e-mel pemasaran.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk meminta eksport data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dibawa ke platform lain jika anda memilih berbuat demikian.
• Hak Membantah Pemprosesan Automatik: Jika cuan123 menggunakan pemprosesan automatik yang memberi kesan material kepada anda, anda berhak untuk meminta semakan manusia terhadap keputusan tersebut.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data cuan123 melalui e-mel di support@cuan123.best dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 48 jam dan menyelesaikannya dalam masa 14 hari bekerja.

cuan123 adalah platform hiburan dewasa yang secara ketat terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur.

Proses pendaftaran cuan123 memerlukan pengesahan tarikh lahir dan dokumen identiti, yang direka untuk mencegah pendaftaran oleh kanak-kanak atau remaja di bawah 18 tahun. Jika cuan123 mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa sengaja, kami akan:

• Menamatkan akaun berkenaan dengan segera.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dari sistem kami dalam masa yang sesingkat mungkin.
• Memulangkan sebarang baki kewangan ke kaedah pembayaran asal jika berkenaan.
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan mengikut undang-undang Malaysia.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di cuan123, sila hubungi kami segera di support@cuan123.best dengan butiran yang relevan supaya kami dapat mengambil tindakan segera.

cuan123 beroperasi terutamanya di Malaysia dan data ahli disimpan dalam server yang berlokasi di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan yang ketat. Dalam sesetengah situasi operasi, data mungkin diproses oleh pembekal perkhidmatan yang berlokasi di luar Malaysia — seperti penyedia infrastruktur awan antarabangsa yang menyokong operasi platform kami.

Apabila berlaku pemindahan data merentas sempadan, cuan123 memastikan bahawa:

• Negara atau entiti penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding atau lebih baik daripada Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreement) yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan semua pihak ketiga yang terlibat.
• Pemindahan data adalah terhad kepada maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan operasi yang spesifik.
• Anda dimaklumkan tentang pemindahan sedemikian melalui kemas kini Dasar Privasi ini apabila berkenaan.

cuan123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Semua perubahan pada Dasar Privasi akan:

• Dimaklumkan kepada semua ahli aktif melalui e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Ditanda dengan tarikh "Dikemaskini" terbaru di bahagian atas dokumen ini.
• Disiarkan secara menonjol di halaman utama cuan123 semasa tempoh notis.
• Tersedia untuk semakan dalam arkib versi terdahulu melalui sokongan pelanggan jika diperlukan.

Dengan terus menggunakan platform cuan123 selepas tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi yang dikemas kini, anda dianggap bersetuju dengan perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Untuk perubahan material yang ketara dalam cara kami mengumpul atau menggunakan data anda, kami akan mendapatkan kebenaran baharu anda secara aktif — bukan hanya bergantung pada "kebenaran tersirat" melalui penggunaan berterusan.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cuan123 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Khusus Privasi: support@cuan123.best — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda.
• LiveChat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform cuan123.
• WhatsApp & Telegram: Maklumat saluran tersedia dalam dashboard akaun anda selepas log masuk.

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam masa 48 jam, dan untuk menyelesaikan permintaan yang lebih kompleks dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan pengawal selia yang berkaitan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

cuan123 mengambil serius setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi. Maklum balas daripada ahli tentang amalan privasi kami adalah sangat berharga dalam membantu kami terus menambah baik perlindungan data yang kami tawarkan kepada komuniti pemain Malaysia.